伴走支援・リアルカスタマーサクセス(RCSS)
Start！運用開始。
Plan ＞Do＞Check
Start！SFDC Admin
ツール導入は運用開始から1年が大きな変革のタイミングです。
作って終わり X
使いながらより使いやすく改善していく◎
アジャイル開発でよりユーザが使いやすくする
新鮮なデータで見えるものが変わる
課題のディレクション
↑ ↑ ↑
管理しやすいSalesfoce
未経験者の教育および育成
ホットライン、管理運用支援
15年以上の実務利用経験
大手外資系企業、SOHOに至る業務理解と実務経験
利用イメージ、成長度を考えた設計とご提案
実用性とシンプルさ。作ればいい、期間厳守、予算が低いから、、、
まずはご相談ください。
その経費、無駄遣いSTOP
お客様に寄り添う、御社の社員目線になって、Salesforceの新規導入支援時、運用中のお客様、課題解決、業務改善、機能改善、定着化、、、
中小企業、地方企業、自治体へ業務を通じてマルチクラウドを支援います。
全国対応・企業規模問わず
Key Word
アドミニストレータ支援、管理支援
業務改革、業務効率化、人材育成
・ちょっと困った！
・これなんだ？
・時間がない！
・ここ教えて！
お客様の声、運用支援中の再提起化提案など、お客様にリアル寄り添う支援、それが「RCSS」
＊月額低額支援/追加工数支援など
管理者支援
Real Customer Success Support
リアルカスタマーサクセスサポート
毎月の運用や活用支援をミーティング及び、設定調整なども行います。
時間単位での契約のためお客様の状況に合わせたサポート調整が可能です。
システム管理者として不安なお客様の右腕、または家庭教師となって運用ノウハウの支援から、「ちょっと教えて」「これやってほしい」にも対応します。
お客様サポート事例
数年前に他社導入、管理者が不在となり運用支援を実行。ビジネスの成長に合わせてあるべき姿をご提案。結果、リプレイスを決定。自動化や基幹システム連携、業務のDX化を実現。
飲食店サイト
Business
新たな業務設計
業務効率化
エクセル撲滅
Data
新鮮なデータ
データクレンジング
データエンリッチメント
D X
業務改善
デジタル化
業務連動
consulting
よろずなご相談
システム相談
トラブル対応
お気軽にどうぞ
業界向け支援：組織づくりと人材育成
Salesfoce業界向け、コンサルタント・システム管理者・営業・SE
若手育成にお困りの企業向け支援です。
プロジェクトを通じて、マルチスキル・トレーニング、教科書に載っていないSalesfoceのノウハウや構築法など、Salesforce未経験者の教育および育成